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title: "Relances et encaissements"
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description: "Sachez en une question qui vous doit quoi, préparez les relances et lettrez les paiements reçus sans saisie."
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type: "mcp-use-case"
modified: "2026-10-01T09:00:00"
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# Relances et encaissements

Sachez en une question qui vous doit quoi, préparez les relances et lettrez les paiements reçus sans saisie.

Les impayés se gèrent mal parce qu’ils demandent de croiser trois informations : ce qui est dû, ce qui a été relancé, ce qui a été lu. Votre assistant les rassemble en une réponse, prépare la relance rattachée à la bonne facture et enregistre le règlement quand il arrive.

## Cas d’usage

### [Lister ses factures impayées et le reste dû](https://go.incwo.com/agents/mcp/encaissements/lister-les-factures-impayees/)

« Qui me doit de l’argent ? » devient une question à laquelle votre assistant répond en quelques secondes, chiffres exacts à l’appui, depuis votre dossier incwo.

Exemples de demandes :
- « Quelles factures sont en retard de paiement ? »
- « Donne-moi le total des impayés par client, du plus gros au plus petit »
- « Quelles factures de plus de 60 jours ne sont toujours pas réglées ? »

### [Relancer ses clients en retard de paiement](https://go.incwo.com/agents/mcp/encaissements/relancer-les-impayes-par-email/)

Vous choisissez les factures et le ton ; votre assistant rédige chaque relance, joint la facture en PDF et vous la soumet avant tout envoi.

Exemples de demandes :
- « Relance les factures en retard de plus de 30 jours, ton cordial »
- « Prépare une relance pour Atelier Rives avec ses deux factures en pièce jointe »
- « Écris une deuxième relance plus ferme pour la F2607-00211, en rappelant l’échéance du 15 août »

### [Enregistrer un paiement client et le lettrer](https://go.incwo.com/agents/mcp/encaissements/enregistrer-un-paiement-client/)

Un chèque reçu, un virement repéré sur l’appli de votre banque : vous le dites à votre assistant, il retrouve la facture et enregistre le règlement au bon endroit.

Exemples de demandes :
- « Atelier Rives a payé la F2607-00211 par virement aujourd’hui »
- « Enregistre un chèque de 800 € de Maison Lartigue reçu le 28 septembre sur la F2609-00287 »
- « Sogexim m’a viré 2 135 €, à quelles factures ça correspond ? »

### [Savoir si un devis ou une facture a été ouvert](https://go.incwo.com/agents/mcp/encaissements/verifier-qu-un-email-a-ete-ouvert/)

« Mon devis D2609-00318 a-t-il été lu ? » : votre assistant consulte le journal d’envoi d’incwo et vous répond, avec la date d’envoi et le nombre d’ouvertures.

Exemples de demandes :
- « Mon devis D2609-00318 a-t-il été ouvert ? »
- « Quels e-mails ai-je envoyés à jean.morel@atelier-rives.fr ce mois-ci ? »
- « Liste les devis envoyés il y a plus de 15 jours qui n’ont jamais été ouverts »