---
title: "Tâches, projets et support"
url: "https://go.incwo.com/agents/mcp/projets/"
description: "Créez et assignez des tâches, pilotez vos tableaux scrum, saisissez vos temps et traitez les tickets de vos clients."
lang: "fr"
type: "mcp-use-case"
modified: "2026-10-01T09:00:00"
---

# Tâches, projets et support

Créez et assignez des tâches, pilotez vos tableaux scrum, saisissez vos temps et traitez les tickets de vos clients.

Une tâche notée dans un coin de réunion est une tâche perdue. Avec le MCP incwo, votre assistant la crée au bon endroit, sur la bonne fiche, pour la bonne personne, et fait avancer vos tableaux de projet comme vous le feriez à l’écran.

## Cas d’usage

### [Créer et assigner des tâches](https://go.incwo.com/agents/mcp/projets/creer-et-assigner-des-taches/)

Vous sortez de réunion avec cinq actions à répartir. Vous les dites à votre assistant, il les crée dans incwo, chacune avec son responsable, sa date et la fiche à laquelle elle se rapporte.

Exemples de demandes :
- « Crée une tâche pour Julie : envoyer le devis de pose à Batifer avant vendredi »
- « Rappelle-moi d’appeler M. Roussel lundi à 9 h »
- « Après la réunion de chantier Lefort, crée ces quatre tâches et répartis-les entre Karim et Sofia »

### [Piloter un tableau scrum](https://go.incwo.com/agents/mcp/projets/piloter-un-tableau-scrum/)

Votre tableau de projet se met à jour au fil de la conversation : « passe la maquette en cours », « qu’est-ce qui reste à faire sur Altéa ? ». Les colonnes sont celles que vous voyez dans incwo.

Exemples de demandes :
- « Montre-moi mon tableau scrum Refonte site Altéa »
- « Passe la tâche « maquettes page d’accueil » en cours »
- « Marque terminées les trois tâches de recette validées ce matin »

### [Saisir ses temps passés](https://go.incwo.com/agents/mcp/projets/saisir-ses-temps-passes/)

« 2 h 30 sur l’audit Sogexim ce matin » suffit : votre assistant enregistre le temps passé dans incwo, rattaché à l’affaire, et sait ensuite vous dire où sont passées vos heures.

Exemples de demandes :
- « Note 2 h 30 sur l’affaire Audit Sogexim ce matin à partir de 9 h »
- « J’ai passé 45 minutes au téléphone avec Atelier Rives hier après-midi, mets-le sur leur affaire en cours »
- « Saisis mes temps de la semaine : lundi 3 h Altéa, mardi 5 h Altéa, jeudi 2 h Batifer »

### [Traiter les tickets de support de ses clients](https://go.incwo.com/agents/mcp/projets/traiter-les-tickets-support/)

Le matin, demandez « quels tickets attendent une réponse ? ». Votre assistant les lit, les classe par urgence et rédige les réponses que vous relisez avant qu’elles partent.

Exemples de demandes :
- « Quels tickets sont ouverts et attendent une réponse ? »
- « Résume-moi le ticket de Maison Lartigue et propose une réponse »
- « Classe les tickets ouverts par urgence et par client »