--- title: "Préparer et livrer une commande, même partiellement" url: "https://go.incwo.com/agents/mcp/ventes/livraison-partielle-et-bon-de-livraison/" description: "Votre assistant IA crée le bon de livraison d’une commande client incwo, en totalité ou ligne par ligne pour une livraison partielle, rattaché à la commande." lang: "fr" type: "mcp-use-case" modified: "2026-10-01T09:00:00" --- # Préparer et livrer une commande, même partiellement Il manque deux références sur les dix commandées ? Dites à votre assistant ce qui part aujourd’hui : il crée le bon de livraison avec les bonnes quantités, rattaché à la commande. Livrer en plusieurs fois oblige, à l’écran, à transformer la commande en bon de livraison puis à corriger les quantités ligne par ligne, en gardant en tête ce qui reste à expédier. Sur une commande longue, c’est là que les erreurs se glissent. Avec le MCP incwo, vous annoncez ce qui part en langage courant : « tout sauf les plinthes, et 12 lames sur 30 ». L’assistant fait correspondre vos mots aux lignes de la commande, vous montre le résultat, puis crée le bon de livraison chaîné à la commande. ## Ce que vous pouvez demander - « Fais le bon de livraison de la commande CC2609-00052, tout part aujourd’hui » - « Livre la commande de Menuiserie Dufresne sauf les plinthes, qui arrivent la semaine prochaine » - « Crée un BL pour CC2609-00061 avec 12 caisses sur 20 et toutes les autres lignes complètes » - « Transforme le bon de préparation BP2609-00017 en bon de livraison » - « Qu’est-ce qui reste à livrer sur la commande de l’Hôtel des Tilleuls ? » - « Donne-moi le PDF du bon de livraison BL2610-00031 pour le chauffeur » - « Facture uniquement ce qui a été livré sur la commande CC2609-00052 » ## Exemple de conversation (données fictives) > **Vous** : Commande CC2609-00052 : on livre tout sauf les plinthes, et 12 lames chêne sur 30. > > _Outil MCP : get\_object · commandes clients_ > > **Assistant** : La commande compte 4 lignes. Bon de livraison proposé : > - Lames chêne 140 mm · 12 sur 30 > - Sous-couche acoustique · 30 sur 30 > - Colle parquet · 6 sur 6 > - Plinthes · non livrées > > **À valider** : Créer le bon de livraison — Bon rattaché à la commande CC2609-00052, 3 lignes sur 4, client repris de la commande. > > _Outil MCP : convert\_proposal · commande → bon de livraison_ > > ✓ Bon de livraison BL2610-00031 créé. Reste à livrer : 18 lames et les plinthes. ## Ce que fait l’assistant 1. **Il lit la commande ligne par ligne** L’assistant ouvre la commande client et repère chaque ligne : article, quantité commandée, identifiant de ligne. C’est sur cette base qu’il interprète votre consigne. (outils MCP : `get_object`, `list_objects`) 2. **Il traduit votre consigne en quantités** Pour une livraison partielle, il indique la quantité livrée ligne par ligne. Les lignes non citées ne figurent pas sur le bon ; une ligne inconnue ou une quantité nulle est écartée et signalée. Sans précision, toute la commande est livrée. (outils MCP : `convert_proposal`) 3. **Il crée le bon de livraison chaîné** Le bon reprend le client de la commande et le lien commande → livraison est enregistré. Il peut partir d’une commande client ou d’un bon de préparation, selon ce que votre dossier autorise, comme le bouton « Faire un bon de livraison ». (outils MCP : `convert_proposal`) 4. **Il vous rend le document et prépare la suite** Il récupère le PDF du bon pour le transporteur. Pour le reliquat, il compare les quantités commandées aux lignes des bons déjà émis. (outils MCP : `get_object_representation`, `list_objects`) ## Garde-fous - Créer le bon de livraison ne déstocke pas à lui seul : le mouvement de stock suit le changement de statut du bon, comme à l’écran. - Une facture tirée de la commande reprend toutes les lignes commandées, livrées ou non. Pour ne facturer que le livré, l’assistant prépare une facture brouillon avec les seules lignes expédiées. - Seuls les documents que votre dossier autorise à transformer en bon de livraison sont acceptés ; sinon, le MCP refuse. ## Objets incwo utilisés commandes clients, bons de livraison, lignes de bon de livraison, bons de préparation, factures ## Questions fréquentes **Peut-on faire une livraison partielle avec ChatGPT ou Claude dans incwo ?** Oui. Vous indiquez ce qui part, en quantités ou en désignations ; l’assistant crée le bon de livraison avec la quantité livrée sur chaque ligne et laisse de côté les lignes non expédiées. Le bon est rattaché à la commande, comme une transformation faite à l’écran. **Le stock est-il mis à jour quand l’assistant crée le bon de livraison ?** Pas au moment de la création. Dans incwo, le déstockage d’un bon de livraison se déclenche au changement de statut du bon, comme dans l’interface. Pour une correction ponctuelle, l’assistant peut passer un mouvement de stock, après vous avoir demandé s’il s’agit d’une entrée, d’une sortie ou d’un inventaire. **Comment savoir ce qu’il reste à livrer ?** Posez la question. L’assistant compare les quantités de la commande aux lignes des bons de livraison déjà émis pour cette commande, puis vous donne le reliquat par article. Quand la suite est prête à partir, il peut créer le bon de livraison suivant dans la foulée. ## Voir aussi - [Transformer un devis signé en commande puis en facture](https://go.incwo.com/agents/mcp/ventes/transformer-un-devis-en-facture/) - [Ajuster son stock et faire un inventaire](https://go.incwo.com/agents/mcp/stocks/ajuster-le-stock-et-faire-l-inventaire/) - [Générer les commandes fournisseurs depuis une commande client](https://go.incwo.com/agents/mcp/achats/generer-les-commandes-fournisseurs-depuis-une-vente/) ## Dans l’interface incwo - [Créer un bon de livraison dans incwo](https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-creer-un-bon-de-livraison/) - [Transformer un bon de livraison en facture](https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-transformer-un-bon-de-livraison-en-facture/)