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title: "Téléphonie standard"
url: "https://go.incwo.com/app-store/appels-telephoniques-2160/"
type: "app"
category: "CRM"
subscription: "Basique"
summary: "Composez d’un clic les numéros de téléphone"
modified: "2026-08-30T12:02:02"
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# Téléphonie standard

Composez d’un clic les numéros de téléphone

- Catégorie : CRM
- Disponibilité : abonnement Basique

**Vous souhaitez lancer des appels téléphoniques sur vos clients et prospects directement depuis votre CRM ?**

**

Vous utilisez une application de voix sur IP pour téléphoner, et vous souhaitez la connecter avec votre application de gestion pour appeler vos contacts ?

Avec l'app "**Appels téléphoniques**", activez les numéros de téléphone présents dans l'application et **emettez directement vos appels sortants** depuis la fiche de chaque contact et société.

**

**En un clic, **lancez l'appel** et passez-le depuis l'interface téléphonique connectée à votre ordinateur. (Skype, Communicator, Msn, autres…)**

L'activation de l'app "**Appels téléphoniques**", permet de rendre les **numéros de téléphone,** présents sur vos fiches contacts et sociétés, **cliquables**, afin de **lancer les appels** via l'application téléphonique que vous utilisez.

Pour permettre la connexion avec votre application d'appels, commencez par **paramétrer le protocole** utilisé par votre application d'appels. Pour cela après activation de l'app "**Appels téléphoniques**", rendez-vous sur la page **"Accueil" de l'app**.

Deux protocoles standards sont proposés : "**Callto**" et "**Tel**". Par défaut "Tel" est sélectionné. **Sélectionnez** celui correspondant à l'application de téléphone utilisée. Si ce n'est pas "Tel", cliquez sur le lien "utiliser le protocole Callto" pour mettre à jour le protocole à utiliser.

Quelques exemples :

-   pour Skype, le protocole est "Callto".
-   pour les standards téléphoniques : le protocole est "Tel".

Lors du lancement du premier appel depuis la fiche d'un contact, votre navigateur vous demandera de choisir l'application à associer au lancement des appels, si ce réglage n'est pas déjà réalisé dans les paramètrages de votre navigateur Internet.

Sélectionnez alors l'application à utiliser.

Vous pouvez désormais appeler, depuis votre logiciel de gestion, un téléphone fixe ou un mobile !  
   
   
   
 

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![](https://s3.amazonaws.com/files_from_production_servers/amazon/data/files/30/7140/EkFULDbcS0roWUln8qGRlrQHeZ2oJfEXnxAdd8FHNuSJPJrtefsjCjSms4uMZqJ7DoysdTwvlNy3UjnAEDO1ujB4ZdnJgyOOMRmElGR88oQE4d8IWFA44JEHamC4ZOowSQqGulItswSD34mRQPn4jLoJirCPse1kJIcxdEN6zIGXbnLKEe6k14vhe6GrNtvEXdhbtCrW/large_callto_2.png?AWSAccessKeyId=1Z41TYBS2W31QY42DB82&Expires=1795859742&Signature=vKwhMpHe6DYCKjed89GmHHa9aSA%3D)

![](https://s3.amazonaws.com/files_from_production_servers/amazon/data/files/30/7140/fUbi1k6zAvP34pwBBZQEwsnPqGcJeJkAhLeWGTSZZN2hJDEAUHWjpypsqpPQHTEosCxjZt6T3y0rokDuuW50aF4p7ticBcIBMuujePJLOUbWFHBQZ0X8xinKEOvBBtq2AhXSId8sT6eoEawNnR7XfkhwtuKIW4eXDMwUsTuwXO7hLBHnzLgjqR5XNNotaTUNArOhLQtc/large_callto_3.png?AWSAccessKeyId=1Z41TYBS2W31QY42DB82&Expires=1795859742&Signature=qPwxRWrrG5f1aaIzOaP9jklmfpM%3D)

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![](https://s3.amazonaws.com/files_from_production_servers/amazon/data/files/30/7140/k3iCevRFiKck23txmyRjOn0cAwClND5MW2tS2paEUg24kxu6P2lmwAy5kW2IB2CLTGg54mxUk4SKCRcRkX4zCrpsfHghb67P7diST5n4yzIOlzByyaAEsY8YMtyWkKlsmpoqVoIg4XjgB52JGRgYKgQKBPDRMRkzyBlg1FupHJx7w8qtJKH7AFXqn3ouyJCw53Nstd1I/large_callto_5.png?AWSAccessKeyId=1Z41TYBS2W31QY42DB82&Expires=1795859742&Signature=TB19zx9rh35dgvUf0wukq4MGfkQ%3D)

![](https://s3.amazonaws.com/files_from_production_servers/amazon/data/files/30/7140/3Z7YIWoHlgKvVuRHiyT4Zv3gg7KqZfYltzza8s3YxYeZd6jFAQ3jji7PrqHkPHn7PFeIGbwvFFEOqBdxFrzjm4p2QLI2qtCWZkmVxVOPfKt1ZmdjLwsoJbEk38tMVRoAZnSkS2U6UmW6Ahs45V54AD3Dwbz6sRcvQhyHPnkNNQnPifTxdmTlAU8T045gDhe4R0OgGLsM/large_callto_6.png?AWSAccessKeyId=1Z41TYBS2W31QY42DB82&Expires=1795859742&Signature=OddxFipKUS%2B8G4CuGTYve%2B%2B%2FzCA%3D)