Helpdesk : de nouvelles options de notification
L'app Tickets et support client comporte désormais deux options de réglage supplémentaires. Pour nouveaux tickets créés par réception d'email sur votre adresse de support, vous pouvez décider des options de notification. Accuser réception du ticket auprès de l'émetteur Notifier les membres du support de la réception d'un nouveau ticket Cette nouveauté est disponible sur votre […]
Planification et dispatch des opérations de maintenance
L'app Contrats de maintenance disponible depuis quelques jours dans le store incwo ajoute un nouvel élément au menu « Production ». Choisissez Prochaines maintenances dans ce menu pour accéder à la liste de vos prochaines échéances de maintenance. Sur chaque échéance vous retrouverez le contrat/matériel concerné et des liens pour : Planifier une intervention et créer en […]
