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title: "Créez un ticket de support en forwardant un mail à votre assistant automatique"
url: "https://go.incwo.com/blog/creez-un-ticket-de-support-en-forwardant-un-mail-a-votre-assistant-automatique/"
type: "blog-post"
date: "2014-12-09T14:01:00.000Z"
author: "Équipe incwo"
categories: []
summary: "Une nouveauté est disponible sur l’app Email assistant du store de gestion incwo. Votre assistant comprend désormais une nouvelle instruction : “create ticket”. Forwardez un email à votre assistant avec cette instruction, et un ticket de support sera immédiatement créé. Ce ticket sera notifié aux personnes concernées, et il contiendra le contenu du message original, […]"
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# Créez un ticket de support en forwardant un mail à votre assistant automatique

<figure><a href="/app-store/email-assistant-2131/"><img width="197" height="200" src="/wp-content/uploads/2014/12/app-icon-email-assistant.png" alt="icone app : Email assistant" loading="lazy"></a></figure>

Une nouveauté est disponible sur l’app [**Email assistant**](/app-store/email-assistant-2131/) du [**store de gestion incwo**](/app-store/).

Votre assistant comprend désormais une **nouvelle instruction** : “create ticket”. Forwardez un email à votre assistant avec cette instruction, et un **ticket de support** sera immédiatement créé. Ce ticket sera notifié aux personnes concernées, et il contiendra le contenu du message original, ainsi que les pièces-jointes qu’il contient. 

Cette nouveauté est disponible sur votre logiciel de gestion. Pour l’essayer, [**connectez-vous sur votre application**](http://www.incwo.com/site/compte).