--- title: "Découvrez ian v2, votre nouvel Agent Intelligent intégré au CRM incwo" url: "https://go.incwo.com/blog/decouvrez-ian-v2-votre-nouvel-agent-intelligent-integre-au-crm-incwo/" type: "blog-post" date: "2024-04-19T09:00:47.000Z" author: "Guillaume Besse" categories: [] summary: "Une nouveauté est disponible sur l’intégration IA de votre CRM incwo. Vous n’êtes que 3% en France à utiliser l’IA générative dans le cadre du travail, et nous pensons chez incwo que les bénéfices en productivités sont tels que nous allons continuer à l’intégrer en profondeur dans votre logiciel. Retrouvez les bénéfices dans cet article […]" --- # Découvrez ian v2, votre nouvel Agent Intelligent intégré au CRM incwo Une nouveauté est disponible sur l’intégration IA de votre CRM incwo. Vous n’êtes que 3% en France à utiliser l’IA générative dans le cadre du travail, et nous pensons chez incwo que les bénéfices en productivités sont tels que nous allons continuer à l’intégrer en profondeur dans votre logiciel. [Retrouvez les bénéfices dans cet article](/blog/ia-generative-une-opportunite-a-saisir-pour-les-tpe-pme/) : simplicité, inspiration, productivité, contrôle, traçabilité, sécurité! La nouveauté du jour sur ce sujet est ian v2. La première version de nos Agents Intelligents (ian l’agent générique + Team AI les 200 agents spécialisés) faisait appel à l’API disponible à l’époque, simple et limitée. Désormais nos interactions avec chatGPT se font via des conversations multimodales, ce qui présente plusieurs avantages : coût réduit, possibilité d’envoyer et de recevoir des fichiers, etc. On se rapproche de l’interaction que vous pouvez avoir sur la console chatGPT. En pratique, quels sont les changements : - Le bouton blanc, lorsque vous appelez ian, crée **un chat entre l’agent et vous**. Ce ne sont plus des question-réponses, mais une discussion complète. Vous pouvez demander à ian de préciser sa dernière réponse, lui poser une question complémentaire, etc - Les missions créent également des chats, avec les mêmes avantages - Vous pouvez faire appel à la **génération d’image** directement depuis ces conversations : les images seront intégrées dans incwo et accessibles d’un simple clic - Vous pouvez **fournir des fichiers** mais pour le moment l’API ne propose pas l’analyse des images que vous envoyez. Cela sera bientôt disponible, et sera génial Cela ouvre la porte à l’utilisation des Assistants chatGPT, c’est à dire de profils entrainés sur vos données… à suivre sur incwo !