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title: "incwo POS : enregistrez un retour client en caisse !"
url: "https://go.incwo.com/blog/facile-till-enregistrez-un-retour-client-en-caisse/"
type: "blog-post"
date: "2014-02-05T09:33:00.000Z"
author: "Delphine FAVORY"
categories: []
summary: "Vous avez une boutique de vêtements ou un magasin de décoration et vous gérez une caisse. Un client se présente à votre caisse avec un article, offert par ses amis, qui ne lui convient pas. Il souhaite l’échanger. En fonction des conditions commerciales de votre point de vente, vous allez proposer à ce client un […]"
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# incwo POS : enregistrez un retour client en caisse !

Vous avez une boutique de vêtements ou un magasin de décoration et vous gérez une caisse.

Un client se présente à votre caisse avec un article, offert par ses amis, qui ne lui convient pas. Il souhaite l’échanger.

En fonction des conditions commerciales de votre point de vente, vous allez proposer à ce client un bon d’avoir ou un remboursement. D’un simple clic, réalisez cette opération sur [incwo POS](https://apps.apple.com/fr/app/incwo-pos/id775805225) !

Votre caisse connectée incwo POS vous permet d’enregistrer des reprises d’articles et de générer soit un bon d’avoir soit un ticket de remboursement associé au règlement de l’article à votre client.

Découvrez cette fonctionnalité sur incwo POS, la [caisse enregistreuse sur iPad](/fonctionnalite-caisse-connectee/) d’incwo.