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title: "Facturation électronique : comment vérifier les coordonnées électroniques de vos clients"
url: "https://go.incwo.com/blog/facturation-electronique-comment-verifier-les-coordonnees-electroniques-de-vos-clients/"
type: "blog-post"
date: "2026-10-13T09:00:00.000Z"
author: "Delphine FAVORY"
categories: ["Facturation électronique"]
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# Facturation électronique : comment vérifier les coordonnées électroniques de vos clients

Vous voulez commencer à transmettre vos factures électroniques à vos client ? Mais vous ne savez pas si votre client est bien raccordé à la facturation électronique ? Alors comment trouver son adresse électronique de facturation ? Et comment vérifier que vous utilisez les bonnes coordonnées pour lui transmettre vos factures ?

Avec la réforme de la facturation électronique, l'envoi d'une facture à un client professionnel ne repose plus uniquement sur son adresse postale ou son adresse email.

Pour que chaque facture parvienne au bon destinataire, les entreprises doivent disposer d'informations d'identification et d'adressage fiables.

Deux outils en ligne permettent de faciliter ces vérifications : **l'annuaire national de la facturation électronique et l'annuaire Peppol**.

Découvrez comment les consulter, quelles informations y rechercher et comment préparer vos fiches clients dans incwo.

## Pourquoi vérifier les coordonnées électroniques de vos clients ?

Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises concernées par la réforme française doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques.

L'obligation d'émission, déjà applicable aux grandes entreprises et aux ETI, sera étendue aux TPE et PME à compter du 1er septembre 2027.

Avec ce nouveau dispositif, les factures électroniques sont transmises par l'intermédiaire de Plateformes Agréées (PA), qui assurent leur acheminement vers les destinataires.

**Mais pour qu'une facture arrive correctement, encore faut-il identifier précisément l'entreprise à laquelle elle est destinée.**

Une entreprise peut disposer de plusieurs adresses électroniques de facturation, notamment lorsqu'elle possède différents établissements ou organise la réception de ses factures par service.

Une adresse absente, incorrecte ou devenue inactive peut entraîner une erreur de transmission ou un rejet.

C'est pourquoi il est important de vérifier les coordonnées électroniques de vos clients avant d'émettre vos factures.

## L'annuaire national : vérifier si votre client est raccordé à la facturation électronique

L'annuaire national de la facturation électronique est un service officiel mis à disposition par l'administration fiscale.

Il recense les entreprises et entités publiques concernées par les obligations de facturation électronique.

**Son intérêt ? Vous permettre de vérifier si votre client est bien référencé dans le dispositif et s'il est raccordé à une Plateforme Agréée (PA).**

### Comment effectuer une recherche ?

**[Consulter l'annuaire national de la facturation électronique](https://facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire/)**

Depuis le moteur de recherche :

1. Saisissez le nom, le numéro SIREN ou le SIRET de votre client.
2. Retrouvez l'entreprise correspondante.
3. Consultez les informations affichées pour vérifier son raccordement à la facturation électronique.

Vous pouvez ainsi savoir si votre client dispose d'un raccordement à une PA, sans connaître nécessairement le nom de cette plateforme.

Cette première vérification permet de savoir où en est votre client dans sa préparation à la réforme.

## L'annuaire Peppol : rechercher les coordonnées électroniques de vos clients

Peppol est un réseau international qui permet aux entreprises et aux organismes publics d'échanger des documents électroniques structurés, notamment des factures.

Il dispose d'un annuaire public, appelé *Peppol Directory*, dans lequel vous pouvez rechercher les entreprises dont les informations ont été publiées sur le réseau.

**[Accéder à l'annuaire Peppol](https://directory.peppol.eu/public)**

### Comment retrouver une entreprise ?

Depuis le moteur de recherche, vous pouvez saisir :

* Le nom de l'entreprise ;
* Son identifiant Peppol, si vous le connaissez ;
* Un autre identifiant ou mot-clé permettant d'affiner votre recherche.

Les résultats peuvent notamment afficher la dénomination de l'entreprise, son pays et son identifiant électronique Peppol.

Cet identifiant permet de reconnaître un participant au réseau et d'identifier ses coordonnées électroniques.

## À quoi ressemble une adresse électronique de facturation ?

Contrairement à une adresse email classique, une adresse électronique de facturation se présente sous la forme d'un identifiant structuré.

En France, les adresses utilisées dans le cadre de la réforme peuvent notamment commencer par le préfixe **0225**, suivi d'un identifiant.

Par exemple :

* **0225:123456789** : une adresse basée sur le SIREN de l'entreprise ;
* **0225:123456789_12345678900012** : une adresse intégrant le SIRET d'un établissement ;
* **0225:123456789_SERVICEACHATS** : un exemple d'adresse utilisant un suffixe de routage.

Ces exemples sont fictifs. La structure exacte dépend de l'adressage déclaré par l'entreprise.

Il est donc important de rechercher et de sélectionner l'adresse effectivement utilisée par votre client, plutôt que de la reconstituer vous-même.

## Et si votre client n'apparaît pas dans l'annuaire  ?

Si votre client n'apparaît pas dans l'annuaire national de la facturation électronique, cela peut signifier qu'il n'est pas encore référencé dans le dispositif ou que son raccordement à une Plateforme Agréée (PA) n'est pas encore effectif.

**Dans ce cas, il faudra patienter avant de pouvoir lui transmettre une facture électronique via votre PA.**

Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre client pour vérifier qu'il a bien choisi une Plateforme Agréée et que son raccordement est en cours de finalisation.

Une fois son adresse de réception activée et disponible dans l'annuaire, vous pourrez préparer et transmettre vos factures électroniques à ce destinataire depuis incwo.

## Comment retrouver les adresses électroniques de vos clients directement dans incwo ?

Bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de rechercher manuellement les adresses électroniques de tous vos clients.

**incwo intègre une fonctionnalité de recherche des adresses électroniques de facturation directement depuis les fiches Sociétés.**

### Comment procéder ?

Depuis la fiche Société de votre client :

1. Vérifiez que son numéro SIREN est correctement renseigné.
2. Accédez au champ consacré à son adresse électronique de facturation (bloc Adresse Postale)
3. Lancez la recherche des adresses associées à son entreprise.
4. Consultez les adresses actives proposées.
5. Sélectionnez celle qui correspond au destinataire de vos factures.

L'adresse sélectionnée est alors enregistrée dans la fiche Société.

Lorsque vous préparez une facture électronique pour ce client, incwo peut ainsi reprendre l'adresse enregistrée pour sa transmission.

**L'avantage : vous centralisez les informations de vos clients dans votre logiciel de gestion et limitez les risques d'erreur de saisie.**

### Et si plusieurs adresses sont proposées ?

Une même entreprise peut disposer de plusieurs adresses électroniques de facturation.

C'est notamment le cas lorsqu'elle souhaite distinguer la réception des factures de ses établissements ou de certains services.

Dans cette situation, vérifiez avec votre client l'adresse à utiliser avant de l'enregistrer dans incwo.

La bonne adresse n'est pas nécessairement la plus courte ni celle correspondant uniquement au SIREN : c'est celle que votre client a prévue pour recevoir les factures qui le concernent.

## Préparez vos prochaines factures électroniques avec incwo

L'obligation d'émission des factures électroniques pour les TPE et PME approche : elle entrera en vigueur le 1er septembre 2027.

D'ici là, profitez de cette période pour vérifier et compléter les informations de vos clients.

Avec incwo, vous pouvez retrouver leurs adresses électroniques de facturation, les enregistrer sur leurs fiches Sociétés, préparer vos factures au format Factur-X et les transmettre via les Plateformes Agréées connectées à votre logiciel : Pennylane et Hubtimize e-Invoicing d'EsaLink.

Vous pouvez également suivre le traitement de vos factures après leur transmission.

Anticipez dès maintenant en mettant à jour vos fiches clients dans incwo.