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title: "Les conversations et support client sont disponibles sur Cards, Analytics, et Dashboards"
url: "https://go.incwo.com/blog/les-conversations-et-support-client-sont-disponibles-sur-cards-analytics-et-dashboards/"
type: "blog-post"
date: "2016-12-05T16:20:00.000Z"
author: "Équipe incwo"
categories: []
summary: "Une nouveauté est disponible sur les modules de conversation et de support client de votre crm incwo. Vous pouvez désormais les visualiser dans Cards, Analytics, et Dashboards. Dans Cards : organisez par exemple vos tickets de support client par catégorie de demandes, par affectation support, ou encore par urgence Dans Analytics : suivez par exemple […]"
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# Les conversations et support client sont disponibles sur Cards, Analytics, et Dashboards

Une nouveauté est disponible sur les modules de **conversation et de support client** de votre [crm incwo](http://www.incwo.com).

Vous pouvez désormais les visualiser dans Cards, [Analytics](http://www.incwo.com/site/appstore/analytics-224417), et [Dashboards](http://www.incwo.com/site/appstore/dashboards-224421). 

-   Dans Cards : organisez par exemple vos tickets de support client par catégorie de demandes, par affectation support, ou encore par urgence
-   Dans Analytics : suivez par exemple l'évolution mensuelle du nombe de tickets ouvets, ou votre durée moyenne de traitement des tickets
-   Dans Dashboards : installez un indicateur temps réel de nombre de ticket ouvert par collaborateur, et assurez vous qu'il ne dépasse pas une certaine limite

[![](/wp-content/uploads/2021/06/tickets_on_cards.jpg)](http://www.incwo.com/site/appstore/tickets-support-client-223921)