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title: "Comment arrêter mon abonnement ?"
url: "https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-arreter-mon-abonnement/"
type: "help-article"
category: "Fermeture"
modified: "2024-11-25T09:29:52"
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# Comment arrêter mon abonnement ?

Vous ne souhaitez plus profiter de nos services ou arrêter temporairement votre abonnement au logiciel incwo ? Voici comment arrêter un abonnement à incwo

## Interrompre un abonnement

Votre abonnement en cours est accessible à tout moment dans incwo,  depuis le menu **“Réglages”** (icône en haut à droite) puis“**Abonnement”.**

Depuis cet espace, vous pouvez  ainsi changer de formule ou bien arrêter un abonnement en cours.

Pour mettre fin à votre abonnement en cours, rendez-vous donc dans “**Abonnement**“

Sur la page d’abonnement, **décochez** alors la case **“Renouvellement automatique”.**

Cette action stoppe la reconduction automatique de votre formule d’abonnement. Votre abonnement n’est ainsi plus renouvelé au delà du terme de votre période d’abonnement en cours.

![Interrompre abonnement](https://go.incwo.com/wp-content/uploads/2021/06/Capture-decran-2024-09-05-a-15.27.05.png)

## Terme de l'abonnement en cours

Une fois la case décochée, votre abonnement s’arrête automatiquement : 

-   Soit à la fin du mois en cours, pour les abonnements “mensuels”
-   Soit à la fin du dernier mois payé pour les abonnements dits “prépayés”

Tant que l’abonnement est actif, vous pourrez accéder à vos données. Nous vous conseillons donc vivement d’[**exporter vos données**](https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-exporter-ses-donnees-sur-incwo/) avant l’arrêt définitif de votre abonnement. 

Une fois que l’abonnement s’arrête, l’accès aux données se limite. 

Si ultérieurement vous avez besoin d’accéder à vos données, vous pourrez faire une [demande au support](https://go.incwo.com/contact/) pour l’activation de votre application pour **3 jours** conformément aux [termes d’utilisation](https://go.incwo.com/termes-dutilisation-incwo/) du logiciel.

**A noter :** Arrêter un abonnement ne ferme pas votre compte.  

Pour **[fermer un compte](https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-fermer-mon-compte/)** définitivement  ou **[supprimer une application](https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-supprimer-une-application-de-mon-compte/)** de votre compte, consultez la documentation dédiée.

N’hésitez pas à nous [**contacter notre équipe support**](https://go.incwo.com/contact/) avant d’interrompre votre abonnement pour vous assurer d’avoir pris toute les dispositions nécessaires notamment si vous avez des connecteurs actifs à des services externes ou des utilisateurs multiples.