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title: "Comment mettre en attente un ticket de caisse ?"
url: "https://go.incwo.com/knowledge-base/comment-mettre-en-attente-un-ticket-de-caisse/"
type: "help-article"
category: "Tickets"
modified: "2024-09-09T10:19:31"
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# Comment mettre en attente un ticket de caisse ?

Votre client est parti chercher un article et vous voulez mettre en attente son ticket de caisse pour pouvoir encaisser les autres clients ?

Cette aide en ligne vous présente comment mettre en attente un ticket de caisse et le reprendre.

## Comment mettre en attente un ticket ?

Lorsque vous souhaitez mettre en attente un ticket, cliquez simplement sur le bouton **“Mise en attente”**.

Vous pourrez ainsi saisir d’autres tickets et encaisser d’autres clients le temps que votre client revienne.

Le ticket sera disponible dans les tickets **“En cours”**.

Le ticket mis en attentepeut ensuite être reprise à tout moment. Il un ticket en rédaction, qui n’est pas encore numéroté, et validé.

Il deviendra un ticket définitif après reprise du ticket et validation de celui-ci par un encaissement.

A noter que si le client ne revient pas, le ticket de votre être supprimer avec de pouvoir faire la clôture journalière et [éditer le Z de caisse.](/knowledge-base/comment-editer-un-ticket-z-et-fermer-la-caisse/)

## Comment reprendre un ticket ?

Pour retrouver le ticket et poursuivre sa saisie :

-   Cliquez sur l’historique des tickets représenté pas l’icône du ticket associé à une montre.
-   Affichez les tickets **“En cours”**
-   Cliquez sur le ticket concerné. Il s’affiche alors dans la zone principale de tickets.
-   Complétez le ticket en ajoutant les articles
-   Enregsitrez le réglement client pour finaliser la vente

![le ticket mis en attente est disponible depuis l'historique des tickets de caisse](https://go.incwo.com/wp-content/uploads/2021/10/mise-en-attente-dun-ticket.png)