Vous souhaitez lancer des appels téléphoniques sur vos clients et prospects directement depuis votre CRM ?
Vous utilisez une application de voix sur IP pour téléphoner, et vous souhaitez la connecter avec votre application de gestion pour appeler vos contacts ?
Avec l'app "Appels téléphoniques", activez les numéros de téléphone présents dans l'application et emettez directement vos appels sortants depuis la fiche de chaque contact et société.
En un clic, lancez l'appel et passez-le depuis l'interface téléphonique connectée à votre ordinateur. (Skype, Communicator, Msn, autres…)
L'activation de l'app "Appels téléphoniques", permet de rendre les numéros de téléphone, présents sur vos fiches contacts et sociétés, cliquables, afin de lancer les appels via l'application téléphonique que vous utilisez.
Pour permettre la connexion avec votre application d'appels, commencez par paramétrer le protocole utilisé par votre application d'appels. Pour cela après activation de l'app "Appels téléphoniques", rendez-vous sur la page "Accueil" de l'app.
Deux protocoles standards sont proposés : "Callto" et "Tel". Par défaut "Tel" est sélectionné. Sélectionnez celui correspondant à l'application de téléphone utilisée. Si ce n'est pas "Tel", cliquez sur le lien "utiliser le protocole Callto" pour mettre à jour le protocole à utiliser.
Quelques exemples :
- pour Skype, le protocole est "Callto".
- pour les standards téléphoniques : le protocole est "Tel".
Lors du lancement du premier appel depuis la fiche d'un contact, votre navigateur vous demandera de choisir l'application à associer au lancement des appels, si ce réglage n'est pas déjà réalisé dans les paramètrages de votre navigateur Internet.
Sélectionnez alors l'application à utiliser.
Vous pouvez désormais appeler, depuis votre logiciel de gestion, un téléphone fixe ou un mobile !
