Mesurez la satisfaction liée à votre support-client
Vous utilisez l’app « Tickets et support client » d’incwo et vous souhaitez y adjoindre une fonctionnalité de mesure de satisfaction ? Vous souhaitez disposer d’un indicateur de satisfaction de votre support à mesurer et suivre dans le temps ? Analyser la satisfaction par type de client ? Par type d’opérateur ? Par type de demande de […]
Du nouveau sur le store d’autorisations
Cinq nouvelles actions sont disponibles sur le store d’autorisations incwo pour vous aider à adapter incwo au process de votre organisation : Installez l’app Visualiser les contributions sur les affaires pour partager des éléments financiers synthétiques avec des collaborateurs n’ayant pas accès aux sous-jacents (coûts, etc) Installez l’app Supprimer les contrats pour donner ce super-pouvoir […]
Gérez les grilles tarifaires sur vos clients
Une nouveauté est disponible sur l'app Grilles tarifaires Vous pouvez désormais affecter une grille tarifaire à vos clients. Une fois l'opération réalisée, lorsque vous composez vos devis-factures, les tarifs qui vous sont proposés sont ceux de la grille tarifaire du client
