Support client : une nouvelle zone de partage

Une nouvelle zone de partage d'information est disponible sur l'app Tickets et support Client

La gestion des autorisations fines peut parfois mener à une organisation en silo où l'information est réservée à ceux qui accèdent à leur contexte. Cette nouvelle zone vise à résoudre ce sujet : il s'agit d'une zone de commentaires libre disponible dans vos contacts, sociétés et tickets. Commentez un contact, la société porte le commentaire également. Il apparait sur chaque ticket et est modifiable librement. Ainsi, si un contact est en cours de prospection commerciale, l'équipe commerciale peut via cette zone déposer des commentaires qui seront visibles sur les tickets du tiers. 

Activez cette fonctionnalité en vous rendant dans le tab « Réglages » de l'app. 

Partager cet article

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Partager sur email

Derniers articles

Ce site Web utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site Web.