Un nouveau module pour vos réservations et prises de rendez-vous

Nous avons revu l’app de réservation incwo pour qu’elle s’adapte à davantage d’activités et soit plus agréable à utiliser, pour vous comme pour vos clients.

Vous pouvez désormais proposer un rendez-vous avec un conseiller, un soin, une place dans un cours, une table, une chambre ou du matériel à louer. Chaque activité dispose d’un parcours adapté, avec ses durées, ses horaires et ses capacités.

Une page pour présenter ce que vous proposez

Vous choisissez un titre, une couleur et un texte d’accueil, puis vous ajoutez vos prestations avec leur description, leur durée et leur prix.

Voici par exemple une page consacrée au bien-être. Elle présente trois soins : le client peut les comparer et choisir celui qu’il souhaite réserver.

Vous pouvez partager cette page depuis votre site, votre signature d’e-mail ou vos réseaux sociaux. Vos clients y accèdent directement pour prendre rendez-vous, sans avoir à vous appeler pour connaître vos disponibilités.

Des créneaux qui tiennent compte de votre organisation

Vous définissez vos jours d’ouverture, vos pauses, la durée des prestations et les délais de réservation. Le module tient compte des ressources disponibles : une personne, une salle, du matériel, une table ou une chambre.

Après avoir choisi sa prestation, le client sélectionne une date et un horaire, puis renseigne ses coordonnées.

Pour une activité collective, vous indiquez le nombre de places par séance. Pour une location, vous gérez la quantité disponible. Pour un hébergement, le client choisit ses dates d’arrivée et de départ.

Essayez les sept exemples

Nous avons préparé sept calendriers pour vous permettre de voir comment cela fonctionne. Vous pouvez parcourir les prestations et consulter les disponibilités.

• Conseil et services : un premier échange gratuit de 30 minutes pour parler d’un projet. Voir la démo « Parlons de votre prochain projet »
• Beauté et bien-être : un massage d’une heure à 75 €, un soin du visage de 45 minutes à 55 € ou un rituel détente de 90 minutes à 110 €. Voir la démo « Votre parenthèse bien-être »
• Cours et activités : des séances de yoga à 18 €, avec 12 places par séance et plusieurs horaires dans la journée. Voir la démo « Le studio — yoga & mouvement »
• Location de matériel : cinq vélos proposés à 12 € de l’heure. Voir la démo « L’échappée — vélos & balades »
• Restauration : une table pour deux à quatre personnes, au déjeuner ou au dîner. Voir la démo « À table — la pause gourmande »
• Hôtellerie : trois chambres doubles à 120 € la nuit, avec un choix de dates de séjour. Voir la démo « Les beaux jours »
• Consultations : un exemple de rendez-vous de 30 minutes. Voir la démo de consultation

Ces exemples ne proposent aucune prestation réelle et ne demandent aucun paiement. Pour la démo de consultation, ne saisissez aucune donnée de santé.

Le suivi reste dans incwo

Depuis l’administration, vous gérez vos pages, vos prestations, vos ressources et vos réservations.

Vous pouvez activer les confirmations et les rappels, demander au client de confirmer sa présence et définir vos conditions de déplacement ou d’annulation. Une liste d’attente permet également de proposer une place lorsqu’elle se libère.

Si votre activité le nécessite, vous pouvez demander une avance ou un paiement à la réservation via Stripe, après configuration de votre compte. Vous pouvez aussi conserver une réservation sans paiement.

Et si vous utilisez déjà l’app ?

Vos réglages sont repris automatiquement dans le nouveau module. Les liens de réservation que vous avez déjà transmis à vos clients restent valables : vous n’avez pas à les remplacer sur votre site ou dans vos signatures.

Les rendez-vous déjà présents dans votre agenda continuent à rendre les créneaux correspondants indisponibles.

Pour retrouver le module, ouvrez l’app Réservation et prise de rendez-vous dans incwo, puis cliquez sur Accueil.