Utilisez l’ia pour obtenir une proposition de réponse sur vos tickets de support
Dans cet article
Une évolution est disponible sur l’app Tickets et support clients de votre gestion incwo.
Nous continuons l’intégration des technologies d’ia sur votre gestion incwo pour vous faire gagner du temps. Disponible dès aujourd’hui, vous pouvez activer l’ia sur votre application de support client.
Une fois activée, l’ia va procéder à une première lecture de tout nouveau ticket, et vous proposer une analyse et une suggestion de réponse prête à copier-coller ! N’oubliez pas que (pour le moment), l’ia n’a pas accès à l’historique du client qui ouvre le ticket, donc dans certains cas la réponse ne sera pas adaptée.
Curieux ? Rendez-vous sur l’app et activez l’ia !
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