Le centre d’aide incwo : une base de connaissances complète

Découvrez le Centre d’Aide incwo, une ressource clé pour tous les utilisateurs de notre logiciel de gestion. Ce guide en ligne, à la fois complet et facile d’accès, vous aide à comprendre et à naviguer efficacement dans notre outil. De l’inscription aux fonctionnalités avancées, notre Centre d’Aide est conçu pour répondre à toutes vos questions.

Prêt à exploiter pleinement le potentiel d’incwo ? Alors, découvrons ensemble le fonctionnement de notre base de Connaissance.

Le centre d’aide qu’est-ce que c’est ?

C’est une bibliothèque virtuelle dans laquelle est regroupé un ensemble de réponses et d’aides suivant des sujets spécifiques. Le centre d’aide disponible sur incwo comporte 13 catégories reprenant l’ensemble des domaines du logiciel : abonnement-incwo, configuration, CRM, ventes, achats, produits, stocks, reporting&BI, caisse incwo-POS productions, ressources humaines et pré-comptabilité.

Aussi appelé base de connaissances, il s’agit d’une ressource essentielle qui est présente gratuitement sur le site d’incwo et qui s’adresse à nos clients.

Pourquoi utiliser le centre d’aide ?

Pour vous permettre d’être autonome dans votre recherche et dans vos questionnements concernant des fonctionnalités du logiciel incwo et de ses différentes apps. Simple d’utilisation, il vous permet de trouver rapidement les bonnes informations en quelques clics. Le temps de lecture de chaque rubrique est d’environ 2 minutes, ce qui représente un gain de temps pour vous.

Comment utiliser le centre d’aide ?

1. Accéder au centre d’aide

Accéder à notre Centre d’Aide est simple et rapide. Il est accessible de deux manières :

• En visitant notre site web à l’adresse go.incwo.com. Une fois sur le site, naviguez jusqu’à l’onglet « Ressources » et sélectionnez « Centre d’Aide ».

• Directement depuis votre Bureau Virtuel en cliquant sur l’icône « point d’interrogation », puis en sélectionnant « Centre d’Aide ».

Ces options vous donnent un accès instantané à une mine d’informations précieuses pour vous aider à optimiser votre utilisation d’incwo.

2. Recherche des informations

Une fois dans le centre d’aide vous pouvez accéder aux informations de différentes façons :

• En cherchant la rubrique qui vous intéresse dans les différentes catégories
• En tapant dans la barre de recherche des mots clés

Dans chacune des catégories, des sous-catégories sont proposées dont certaines comportent des menus déroulants pour répondre à des questionnements plus spécifiques.

3. Vous ne trouvez pas la réponse à votre problématique ?

Si vous n’avez pas trouver la réponse à votre question n’hésitez pas à nous contacter pour qu’on prenne le temps de voir avec vous les spécificités de votre demande.

Vous pouvez aussi suivre une des formations que nous proposons. Elles sont déclinées en plusieurs formats pour répondre au mieux à vos besoins. En ligne ou à domicile, sur quelques heures ou sur des temps plus longs, trouvez la formation qui répond à vos besoins. Nous organisons régulièrement des Webinars avec un de nos collaborateurs afin d’expliciter certains points techniques de nos différentes apps.