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Délai d’envoi des tickets

Différez l'envoi de vos tickets de support

Vous souhaitez retarder ou planifier l'envoi de vos tickets support ?

Avec l'app "Délai d'envoi des tickets", différez l'envoi de vos messages.

Rédigez puis programmez l'envoi de vos messages clients, de 5 minutes à 24 heures plus tard, pour que votre contact le reçoive au bon moment ! 

 

L'activation de l'app ajoute sur les tickets un nouveau menu déroulant qui vous permet de planifier l'envoi de vos messages clients.

Sélectionnez le délai d'envoi de votre message : 

  • Envoyer maintenant (sélection par défaut) 
  • Dans 5 minutes
  • Dans 15 minutes
  • Dans 30 minutes
  • Dans 1 heure
  • Dans 2 heures
  • Dans 3 heures 
  • Dans 4 heures
  • Dans 8 heures
  • Dans 12 heures 
  • Dans 24 heures

Après avoir choisi votre délai d'envoi, cliquez sur le bouton rouge "écrire à xxx"

Le message partira au moment indiqué.

 

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