Bannir les mots négatifs dans la relation client
La rentrée est souvent considérée comme un moment de reprise et de nouveauté. C’est aussi le moment idéal pour réévaluer et peaufiner nos approches en matière de relation client. La relation client est devenue un facteur clé de différenciation pour toutes entreprises confrontées à une forte concurrence. L’interaction entre une marque et sa clientèle a […]
