Les Réparables : la mode durable et responsable par Blandine Barré

À une époque où la consommation responsable et la préservation de l’environnement sont plus importantes que jamais, Les Réparables se distingue par son engagement à prolonger la durée de vie des textiles et à réduire notre empreinte écologique collective. Cet ambitieux projet ancré dans une économie circulaire et fondé par Blandine Barré, compte désormais une dizaine de petites mains pour restaurer vos textiles.

Découvrez comment vous pouvez transformer votre mode de consommation en redonnant une seconde vie à vos vêtements préférés, alliant ainsi style et écoresponsabilité !

Comment l’idée de créer « Les Réparables » est-elle née ?

Je travaille dans le milieu du textile depuis toujours. Pendant un temps, j’ai été couturière freelance pour une grande marque. Je réparais les vêtements de leurs clients directement en boutique. Cette mission a été un déclic sur la manière dont j’exerçais mon métier. Redonner vie aux vêtements m’a offert une nouvelle perspective. J’ai alors commencé à réfléchir à la façon dont l’industrie du textile fonctionnait et à son impact sur l’environnement. C’est à ce moment-là que l’idée de créer un projet de restauration de vêtements accessible à tous a germé et Les Réparables a été lancé en 2020 !

À qui s’adresse «  Les Réparables » ?

Notre service s’adresse à trois types de clients : les particuliers, les marques de vêtements et les entreprises. Pour ces derniers, il s’agit de réparer leurs vêtements professionnels au volume et de leur proposer un service de conciergerie pour leurs collaborateurs. Pour les boutiques, nous agissons comme leur SAV externalisé et nous les accompagnons dans l’éco-conception.

Comment se déroule une commande chez «  Les Réparables » ?

Pour les particuliers, on a une plateforme qui permet de commander en ligne ses réparations. Concrètement, l’utilisateur va sur la plateforme « Les Réparables« . Il sélectionne le ou les produits à réparer, le type de problème auquel il est confronté tel qu’une déchirure ou une fermeture cassée. Puis il choisit parmi les solutions de réparation qui lui sont proposées.

Ensuite, il complète sa demande avec quelques critères de dimension et autres, obtient un prix automatiquement et l’ajoute à son panier. On se base vraiment sur le principe du e-commerce traditionnel. Simplement, au lieu d’acheter un produit dans un panier, on vient y mettre un service. De ce fait, le client peut ajouter toutes les réparations qu’il souhaite pour ses vêtements.

À la fin, il peut choisir de déposer son colis de réparation dans nos ateliers. On en a deux, un à Lyon et un en Vendée. Il peut aussi choisir d’envoyer son colis par Mondial Relay ou par Colissimo. S’il choisit cette option, une étiquette lui est automatiquement envoyée. Ainsi, le client envoie son colis et reçoit une notification dès que celui-ci est arrivé chez nous. Ensuite, il est informé lorsque nous prenons en charge sa réparation.

De quelle manière sensibilise-t-on les gens à la réparation de vêtements ?

Il y a plusieurs moyens de les sensibiliser. Tout d’abord, nous utilisons un outil extrêmement puissant et prisé par les acteurs de la fast fashion : les réseaux sociaux. Que ce soit pour atteindre les particuliers sur Instagram, Facebook et TikTok, ou les professionnels sur LinkedIn.

Ensuite, il y a bien sûr des actions de sensibilisation. On participe à pas mal de tables rondes et on sensibilise aussi dans les écoles de temps en temps. « Les Réparables » fait partie de réseaux pour faire de la pédagogie par rapport à cet enjeu qu’est la réparation de nos textiles.

Et puis enfin via nos pop-ups qui sont des événements dédiés à la réparation. Ces événements éphémères peuvent se dérouler en entreprise, en boutiques ou même dans des cadres institutionnels. Les gens peuvent venir avec leurs vêtements, on les répare sur place et ils repartent avec. C’est très concret et ludique : ils nous voient travailler et observent les résultats en direct !

Comment se manifeste votre engagement pour la cause environnementale ?

Le label « Rupture »

Au lancement de l’entreprise, il était hyper important pour moi de participer au changement du modèle économique. Pour y parvenir, je savais que cela devait se faire sous forme d’entreprise plutôt que par une association. Il fallait faire quelque chose à grande échelle.

J’ai voulu créer cette entreprise en intégrant dès le départ des indicateurs de performance extra-financiers. Pour cela, je me suis fait accompagner par un cabinet spécialisé en RSE. Ils m’ont aidé à développer ma stratégie de responsabilité sociétale en même temps que je construisais l’entreprise.

C’est beaucoup plus facile de construire une entreprise avec des indicateurs dès le départ plutôt que de réorienter le modèle par la suite. Donc on a construit notre RSE, on a choisi des indicateurs et on a établi une matrice de matérialité. On a également mis en place le bilan carbone, tout comme une grande entreprise pourrait le faire, mais à petite échelle. Nous voulions être un projet pilote pour inspirer d’autres entreprises à adopter ce modèle. Il fallait aussi qu’on reconnaisse « Les Réparables » par cette action.

L’engagement 1% for the Planet

D’un autre côté, l’engagement auprès de 1% pour la planète c’était un clin d’œil à Yvon Chouinard. Il est le fondateur de Patagonia et aussi l’initiateur de ce mouvement.

Participer à cette initiative, c’est se dire que nous faisons du mieux que nous pouvons au sein de l’entreprise. On essaye de diminuer au maximum nos impacts sur l’environnement. Mais, on est une société, donc on en génère un petit peu. De ce fait, en contrepartie, on reverse un pourcentage de notre chiffre d’affaires à une association de notre choix. Les Réparables ont choisi « Zero Waste France ». C’est une association qui avait lancé un projet notamment autour des déchets textiles. Ça avait du sens pour nous !

Pourquoi avoir choisi incwo pour vous accompagner dans votre projet entrepreneurial ?

Tout simplement parce que mes associés me l’ont recommandé. L’une de mes structures est associée à une autre entreprise qui utilise incwo depuis plusieurs années.

Il se trouve qu’on avait besoin d’un outil que je puisse l’utiliser pour travailler, mais aussi pour collaborer. Au-delà de ça, ça reste quand même un outil qui a un bon rapport qualité-prix. En plus, il y a énormément d’applications possibles pour un tarif qui est très abordable. En étant une petite structure, c’était important pour nous de ne pas être sur un ERP qui coûterait un bras.

Où peut-on vous trouver ?

Notre plateforme de commande et toutes les informations sont sur notre site internet «  Les Réparables ». Ils sont accessibles à tout moment pour faciliter vos demandes de réparation que vous soyez un particulier, une entreprise ou bien une marque.

De plus, nous vous invitons à venir nous rencontrer en personne dans nos ateliers situés aux Essarts en Vendée et dans le 2ème arrondissement de Lyon !