Support client : nouvelle interface de suivi pour les tiers

Une nouveauté est disponible sur l'app Ticket et support client du store de gestion du bureau virtuel, gestion-de-chantier, ma-facturation ou gestion-auto-entrepreneur.

Sur la page de discussion web et mobile accessible par vos tiers sans compte entreprise-facile, un nouveau bouton : le tiers peut désormais accéder à tous ses tickets, ouverts ou fermés. Bientôt il pourra également ouvrir un nouveau ticket.   

 

Si vous gérez des tickets avec plusieurs correspondants dans une même équipe, faites-le nous savoir, nous envisageons également la possibilité de désigner un superviseur pour chaque équipe, qui aurait accès à tous les tickets. 

Cette nouveauté est disponible sur votre outil de gestion. Pour l'essayer, connectez-vous sur votre application.

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