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Une base de données clients « un peu en désordre », ça arrive à tout le monde. Jusqu’au jour où ça coûte cher. Un contact en double. Une société saisie deux fois avec une orthographe légèrement différente. Un produit dupliqué après un import. Dans le quotidien d’une TPE/PME, ces petites imperfections semblent anodines. On s’y habitue. On fait avec. Mais ce que beaucoup ignorent encore, c’est que ces doublons, apparemment inoffensifs, sont en train de devenir un vrai problème opérationnel.