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Un prospect non relancé, une campagne mal ciblée, une vente manquée… Autant d’erreurs coûteuses qu’une base de données clients bien structurée peut éviter. Bien plus qu’un simple répertoire, votre fichier client est un levier stratégique pour affiner votre connaissance client, personnaliser vos actions et maximiser votre chiffre d’affaires. Encore faut-il savoir quoi y mettre et comment l’utiliser efficacement. Trop d’infos, et vous vous noyez. Pas assez, et elle devient inutile. Alors, comment structurer une base qui travaille réellement pour vous