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Comment arrêter mon abonnement ?

Vous ne souhaitez plus profiter de nos services ou arrêter temporairement votre abonnement au logiciel incwo ? Voici comment arrêter un abonnement à incwo

Interrompre un abonnement

Votre abonnement en cours est accessible à tout moment dans incwo,  depuis le menu « Réglages » (icône en haut à droite) puis« Abonnement ».

Depuis cet espace, vous pouvez  ainsi changer de formule ou bien arrêter un abonnement en cours.

Pour mettre fin à votre abonnement en cours, rendez-vous donc dans « Abonnement« 

Sur la page d’abonnement, décochez alors la case « Renouvellement automatique ».

Cette action stoppe la reconduction automatique de votre formule d’abonnement. Votre abonnement n’est ainsi plus renouvelé au delà du terme de votre période d’abonnement en cours.

Interrompre abonnement

Terme de l'abonnement en cours

Une fois la case décochée, votre abonnement s’arrête automatiquement : 

  • Soit à la fin du mois en cours, pour les abonnements « mensuels »
  • Soit à la fin du dernier mois payé pour les abonnements dits « prépayés »

Tant que l’abonnement est actif, vous pourrez accéder à vos données. Nous vous conseillons donc vivement d’exporter vos données avant l’arrêt définitif de votre abonnement. 

Une fois que l’abonnement s’arrête, l’accès aux données se limite. 

Si ultérieurement vous avez besoin d’accéder à vos données, vous pourrez faire une demande au support pour l’activation de votre application pour 3 jours conformément aux termes d’utilisation du logiciel.

A noter : Arrêter un abonnement ne ferme pas votre compte.

Pour fermer un compte définitivement  ou supprimer une application de votre compte, consultez la documentation dédiée.

N’hésitez pas à nous contacter notre équipe support avant d’interrompre votre abonnement pour vous assurer d’avoir pris toute les dispositions nécessaires notamment si vous avez des connecteurs actifs à des services externes ou des utilisateurs multiples.

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