Alors, tout bronzé et rechargé à bloc après l’été ? C’est l’occasion parfaite pour remettre les compteurs à zéro et aborder la fin d’année avec une nouvelle énergie.
Finies les vacances, place maintenant à l’action ! Prêt à booster et organiser votre rentrée commerciale ?
Découvrez 6 astuces incontournables pour maximiser vos performances, stimuler vos équipes et dorloter vos clients. Et n’oubliez pas : avec incwo, tout est en place pour un dernier trimestre des plus brillants !
1. Réévaluez vos objectifs commerciaux et financiers:
L’environnement économique évolue constamment en fonction de divers facteurs, tels que la conjoncture économique, les changements sociaux, technologiques ou politiques. Vos objectifs commerciaux et financiers déterminés en janvier nécessite d’être réévaluer. Contrôlez rapidement vos buts et révisez-les si nécessaire. Septembre est un bon moment pour dresser un bilan, revoir vos objectifs ou en définir de nouveaux pour réussir votre fin d’année.
Avec incwo, vous pouvez non seulement définir des indicateurs de performance propres à votre activité, mais aussi suivre leurs résultats. Pour cela, installez les apps:
- « Gestion par objectifs » qui vous donne la possibilité de définir vos objectifs parmi 120 indicateurs pré-réglés dans le logiciel. Définissez vos buts sur un temps précis et automatisez vos résultats pour chaque période.
- « Analytics » qui vous permet de piloter votre entreprise grâce à la data. Sélectionnez vos indicateurs et visualisez sous forme de tableaux et graphiques les résultats et performance de votre activité.
2. Travaillez les nouvelles opportunités d’affaires
Pendant vos vacances, le logiciel CRM a détecté de nouvelles opportunités de business. Il est donc temps de les travailler activement. Utilisez incwo pour attribuer ces opportunités à votre équipe commerciale, et lancez rapidement les premiers contacts. Soyez le plus réactif possible pour répondre à ces attentes et ne pas perdre de projet potentiel.
3. Renforcez votre relation client pour vendre plus
Si un axe à privilégier est la réponse aux nouvelles opportunités, un des enjeux stratégiques de la gestion commerciale est aussi de travailler le portefeuille client existant. La fidélisation joue un rôle essentiel dans l’augmentation du panier moyen et donc l’augmentation de votre chiffre d’affaires.
La puissance du CRM en termes de relation client vous donne la possibilité de renouer le contact avec vos clients en douceur, en mettant en place des scénarios d’emails. Automatisez cette tâche avec l’app homonyme « Scénarios d’emails », vous permet de :
- Créer vos scénarios d’email marketing en éditant dans le logiciel le contenu du message et les actions à réaliser lorsque le mail est ouvert ou cliqué
- Exécuter les scénarios d’emails
- Suivre les statistiques d’envoi des emails, les taux d’ouverture et les taux de clics
Une fois que le contact est repris, proposez à vos clients des rendez-vous avec l’app « Réservation et prise de rendez-vous ». Grâce à ce module, publiez votre agenda en ligne ou en lien dans vos emails pour gagner du temps sur la prise de rendez-vous.
4. Mobilisez et organisez votre équipe au quotidien
Après des congés, il est important de remobiliser vos équipes sur des projets permettant d’accroitre la performance de l’entreprise. La cohésion au sein d’une équipe favorise le travail en collaboration et simplifie la répartition des tâches de chacun.
Si vos collaborateurs forment une équipe Scrum, c’est-à-dire qu’ils travaillent à plusieurs sur le même projet, l’app « Scrumboard » est faite pour eux ! Cet outil d’organisation permet de suivre dans un tableau le niveau de réalisation des tâches de chacun lors d’un sprint. Il suffit de glisser les missions de chacun d’une colonne à l’autre sur l’interface.
Si vous souhaitez suivre de façon plus approfondie les tâches de vos salariés, installez l’app « Avancement des tâches ». Ce module ajoute un indicateur de réalisation de suivi sur chaque tâche afin d’en consulter le pourcentage d’avancement.
Enfin, l’app « Feuille de temps » donne la possibilité de suivre mensuellement le temps passé par affaire ou code projet. Les feuilles de temps contribuent aussi à la gestion financière de votre entreprise, car avec, vous pourrez refacturer les temps travaillés par projet.
5. Dépoussiérez votre offre pour vous démarquer de la concurrence
Dans le paysage commercial actuel, il est essentiel de se démarquer en innovant et en proposant des services adaptés aux besoins changeants de votre clientèle. Si vous n’avez pas encore pris le virage du e-commerce, c’est le moment idéal.
Que vous soyez novice en matière de vente en ligne ou que vous cherchiez à améliorer votre plateforme actuelle, incwo est là pour vous aider. Avec le module incwo.me, il devient incroyablement simple de lancer votre propre site marchand et d’étendre ainsi votre activité, le tout intégré à votre CRM.
Pour aller plus loin
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6. Modernisez votre gestion au quotidien
À l’aube d’une nouvelle période commerciale, chaque détail compte. La manière dont vous gérez votre entreprise au quotidien peut faire la différence entre des opportunités saisies et des opportunités manquées. Il est donc important de s’appuyer sur des outils qui maximisent l’efficacité.
Avec l’avènement de l’Intelligence Artificielle (IA), les interactions quotidiennes dans votre entreprise sont prêtes à subir une transformation. Intégré dans incwo, ian, l’agent conversationnel propulsé par chatGPT, est votre compagnon intelligent. Il facilite la communication, la prise de décision et la collaboration. Plus besoin de recherches manuelles ou de consulter diverses sources, posez une question directement à votre système et obtenez une réponse éclairée en quelques instants. C’est comme avoir un expert à vos côtés à chaque étape.
Parallèlement, la gestion des factures et des notes de frais, souvent considérée comme l’une des tâches les plus laborieuses, peut-être révolutionnée par la Reconnaissance Optique de Caractères. Chaque fois qu’une facture, une note de frais est introduite dans incwo, l’OCR prend le relais. Il analyse le contenu, extrait les données essentielles et les intègre dans le système. Cette automatisation signifie moins d’erreurs et de temps passé sur la saisie.
Alors, prêt pour une rentrée commerciale réussie ?
La rentrée est le moment idéal pour revoir vos objectifs et renforcer vos relations client. Grâce à incwo, bénéficiez d’outils adaptés pour une organisation efficace, que ce soit en interne ou avec vos clients. Alors, avant que la rentrée ne frappe à la porte, assurez-vous que votre entreprise est sur la bonne voie pour finir l’année en beauté.
Bonne rentrée à tous !
