Blog
Une nouveauté est disponible sur l'app Tickets et support client Vous disposez de deux nouveaux indicateurs qui sont réglés automatiquement pour chaque ticket : Délai de première réponse : le nombre de minutes entre l'ouverture du ticket et la première réponse qui est faite Délai de résolution : le nombre de minutes entre l'ouverture du […]
Une nouveauté est disponible sur l'app Tickets et support client Si vous avez activé le réglage “Lier le ticket à un contrat du tiers”, à chaque nouveau ticket vous pourrez lier un contrat du tiers. Si le contrat lié dispose d'horaires d'ouvertures alors les indicateurs “délai de première réponse” et “délai de résolution” seront calculés […]
Une nouvelle fonction est disponbile sur l'app “Gestion des contrats” de votre crm incwo Vous pouvez désormais indiquer pour chaque contrat ses disponibiités, ou horaires de service. Activez pour cela l'option dans l'onglet de réglage de l'app. Vous pourrez ensuite indiquez, jour par jour, l'heure de démarrage, de fin, et une éventuelle pause. Ces horaires […]
Une nouveauté est disponible sur l'app Dates de livraison fournisseur du store de gestion incwo Il s'agit de deux nouvelles options à activer ou non dans les réglages de l'app. Elles vous permettent de gérer les dates de livraison au niveau du document et non des lignes.
Une nouveautéest disponible sur l'app Gestion des contrats du store de gestion incwo Vous pouvez désormais choisir la personne à notifier lorsque la date de reconduction approche et qu'il faut s'en occuper.
Une nouveauté est disponible sur les apps Automatisation et Scénarios d'emails du store de gestion incwo Vous pouvez désormais désigner les responsables commerciaux ou chargés d'affaire en tant que destinataires des emails. Quelquesoit l'objet sur lequel se trouve le scénario (contact, devis, affaire, facture), l'application essaiera de remonter à l'affaire pour déterminer la personne qui […]
Une nouveauté est disponible sur Analytics et Dashboards Avec l'ajout de l'objet “Statistiques” dans Analytics et Dashboards, qui vous permet de suivre votre Météo d'entreprise, nous vous donnons accès à d'autres données, notamment votre pipe commercial total qui est enregistré chaque jour. Pour le visualiser sous différentes formes, choisissez l'objet “Statistique” et le filtre “lead.get_pipe_value” […]
Une nouveauté est disponible sur les apps Automatisation et Scénarios d'emails du store de gestion incwo Lorsque vos automatismes d'envoi de mail sont attachés à des objets devis, factures, etc, vous pouvez demander l'envoi en PJ de la version PDF du document
Une nouveauté est disponible sur l'app Virements bancaires de votre gestion incwo En raison des évolutions des règles bancaires et du renforcement des moyens d'identification des personnes (ce qui est une bonne chose dans le cadre de la confiance numérique), le flux de déclenchement de vos virements depuis incwo change. Jusqu'à présent vous déclenchiez le […]
Vendre au bon prix est primordial pour la bonne santé de votre entreprise. Vous souhaitez donc ma îtriser vos tarifs produits et les établir en fonction d'un niveau de profit souhaité ? Avec l'app “Calcul automatique du prix de vente“, déterminez le prix de vos articles par rapport à un pourcentage de marge. Indiquez le […]
Une nouveauté est disponible sur l’app Factures d’achat de votre gestion incwo Vous pouvez désormais ajouter des champs personnalisés sur vos factures d’achat, les utiliser en critères de recherche, etc. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil des champs personnalisés et cliquez sur “Factures d’achat” pour commencer à définir vos champs.
Vous n’aviez pas de boutique en ligne pour commercialiser vos produits/services et vous êtes fait prendre de court par la crise du Covid ? Vous souhaitez vous adapter aux nouvelles conditions et mettre en place une boutique en ligne ? Les solutions sont multiples et connectées à incwo : Prestashop, Woocommerce, Magento, etc. Il existe […]
Toutes les fonctions, sans engagement et sans carte bancaire. Un expert vous accompagne si besoin.
