Comment transmettre une facture électronique à son client ?

Une fois votre facture préparée et validée dans incwo, vous pouvez la transmettre à votre client directement depuis votre logiciel via la Plateforme Agréée (PA) connectée à votre dossier.

Transmettez votre facture depuis incwo

Ouvrez la facture de vente que vous souhaitez transmettre.

Lorsque la facture est validée, le bouton « Transmettre » est disponible sur la facture dans un bloc à Droite au nom de votre PA Esalink ou Pennylane.

Cliquez sur « Transmettre » pour envoyer votre facture dans le circuit de facturation électronique.

incwo transmet alors la facture électronique à votre Plateforme Agréée, qui assure son acheminement vers l’adresse de facturation électronique de votre client.

Vous n’avez pas besoin de vous connecter à la plateforme de votre client ni d’y déposer manuellement votre facture.

Suivez la transmission de votre facture

Après sa transmission, vous pouvez suivre votre facture depuis le menu : Ventes > Facturation électronique

Cette page centralise les factures électroniques émises depuis incwo et vous permet de suivre leur traitement.

Vous retrouvez notamment :

• la référence de la facture
• le client
• la date
• le montant HT
• le montant TTC
• le statut de transmission

Les factures sont ainsi classées en fonction de leur état : Non transmise, Transmise, Rejetée ou Acceptée.

Vous pouvez rapidement identifier les factures qui ont été transmises et celles qui nécessitent éventuellement votre attention.

Que faire si la facture est rejetée ?

Si la facture apparaît comme Rejetée, consultez les informations associées à son traitement afin d’identifier l’origine du rejet.

Un rejet peut notamment être lié aux données d’identification ou d’adressage du client, aux informations contenues dans la facture ou à la situation du destinataire dans le circuit de facturation électronique.

Avant toute nouvelle action, il est donc important d’identifier précisément la cause du rejet pour vous permettre de refaire la faire en conséquent.