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Comment fermer mon compte ?

Vous n’avez plus d’abonnement en cours au logiciel ? La récupération de l’ensemble de vos données de gestion et facturation est en place ? Vous souhaitez à présent fermer votre compte utilisateur ?

Supprimer définitivement votre compte sur incwo

La notion de compte utilisateurs se définit par un email et mot de passe associé, donnant des droit d’accès au logiciel.

Fermer définitivement un compte, c’est donc supprimer son accès.

Aussi pour fermer votre compte, rendez-vous sur la page d’accueil de votre compte.  C’est la page sur laquelle vous êtes lorsque vous venez de vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe.
Si vous êtes sur votre application de gestion, pour rejoindre la page d’accueil du compte, cliquez sur le bouton « incwo » en haut à gauche.

Sur cette page, s’affichent toutes les applications auxquelles vous accédez ainsi que le menu « compte »

 

 

Une fois sur la page d’accueil de votre  compte :

Cliquez sur le menu « Compte » en haut à gauche

Dans la liste des action du menu « compte, cliquez sur « Supprimer votre compte ».

La suppression se déroule en deux étapes. Vous devez ainsi confirmer la suppression.

 

Supprimer mon compte

Confirmer la fermeture définitive du compte

Lorsque vous cliquez sur « supprimer votre compte »  : une nouvelle page s’affiche. Elle vous permet alors de valider la fermeture de votre compte utilisateur.

Confirmez que vous souhaitez bien fermer définitivement votre compte. 

A validation, votre compte email ne dispose plus d’aucun droit d’accès à incwo. Toutes vos données sont alors supprimées. Vous ne pouvez plus accéder à aucune des applications de ce compte email.

A noter : Une suppression de votre compte à un caractère définitif. Aucun récupération de données ne peut-être réalisée par la suite. Toutes les données sont supprimées. Aucune fermeture de compte ne peut-être réalisé par les équipe incwo. Vous êtes le seul responsable de cette opération 

N’hésitez pas à nous contacter notre équipe support avant de procéder à la fermeture de votre compte.

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