Centre d'aide

Comment annuler une facture ?

Votre client a changé d’adresse ?

Ou votre client vous a retourné une partie des produits facturés ?

Dans ce cas, vous devez annuler la facture par un avoir.

En effet, dans le cadre de la certification NF 203 du logiciel, une fois qu’une facture à établir est transformée en facture définitive, celle-ci n’est plus modifiable.
Elle est datée, signée, et chainée, pour être intégrée dans un système de traçabilité et d’archivage de vos données de gestion, en vue de la simplification du contrôle fiscal. 

De ce fait, la seule manière d’annuler une facture qui a un statut définitif est d’émettre un avoir.

Comment faire ?

Pour créer un avoir d’une facture :

  1. Rendez vous sur la facture concernée accessible depuis la liste des factures, disponible dans le menu « Factures » situé dans l’onglet « Ventes ».
  2. Cliquez sur le numéro de la facture à annuler.
  3. Dans le bloc de raccourci, à gauche, cliquez sur « Faire un avoir de ce document »
  4. Validez les produits à annuler ou le pourcentage de la facture à annuler, puis cliquez sur « Faire un avoir »
    Un avoir à établir est alors créé. 
  5. Vérifiez que votre avoir annule bien votre facture puis transformez-le en avoir définitif. 

le lien pour faire un avoir à partir de la facture est disponible dans le bloc de raccourci à gauche
l'annulation de la facture peut s'établir selon un pourcentage ou produit par produit

A noter : Si vous vous êtes trompés sur votre avoir, vous pouvez l’annuler pour en créer un nouveau. 

Pour en savoir plus, consultez la documentation : Comment annuler un avoir ? 

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